Odstop od pogodbe in vračila
Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026 · Knjigella, trgovina s knjigami d.o.o.Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo (49. člen ZVPot-1).
1. Kako odstopiti
O odstopu nas obvestite z nedvoumno izjavo — po e-pošti [email protected], pisno na naslov Knjigella d.o.o., Wolfova ulica 8, 1000 Ljubljana, ali z obrazcem spodaj. Rok je upoštevan, če obvestilo pošljete pred iztekom 14 dni.
2. Vračilo blaga
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Neposredne stroške vračila nosi kupec. Blago lahko vrnete tudi osebno v knjigarni.
3. Vračilo kupnine
Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo. Kupnino vrnemo z enakim plačilnim sredstvom ali na vaš TRR.
4. Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za zvočne in video posnetke ter računalniško programsko opremo v zapečateni embalaži, ki ste jo odprli, za časopise in revije ter za blago, izdelano po vaših navodilih (npr. personalizirani notesi z gravuro).
5. Odgovornost za zmanjšano vrednost
Odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave in lastnosti blaga (npr. popisane ali poškodovane strani).
Za: Knjigella, trgovina s knjigami d.o.o., Wolfova ulica 8, 1000 Ljubljana, e-pošta: [email protected]
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o prodaji naslednjega blaga: ______________________
Datum naročila / prejema: ____________ · Številka naročila: ____________
Ime in priimek potrošnika: ______________________ · Naslov: ______________________
IBAN za vračilo kupnine: ______________________
Podpis (samo pri pošiljanju v papirni obliki): ____________ · Datum: ____________