Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026 · Knjigella, trgovina s knjigami d.o.o.Spoštujemo vašo zasebnost. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate. Politika je pripravljena v skladu s Splošno uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Upravljavec
Upravljavec osebnih podatkov je Knjigella, trgovina s knjigami d.o.o., Wolfova ulica 8, 1000 Ljubljana. Za vprašanja v zvezi z obdelavo podatkov nam pišite na [email protected] ali pokličite +386 1 234 56 78.
2. Katere podatke obdelujemo
Pri nakupu: ime in priimek, naslov za dostavo in račun, e-naslov, telefonsko številko, podatke o naročilu in plačilu (ne pa podatkov o kartici). Pri kontaktnem obrazcu: ime, e-naslov in vsebino sporočila. Pri prijavi na novice: e-naslov. Pri obisku spletne strani: IP naslov, vrsto naprave in brskalnika ter podatke o obisku, če ste v to privolili s piškotki.
3. Nameni in pravne podlage
Izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): obdelava naročila, dostava, izdaja računa in komunikacija s kupcem.
Zakonska obveznost (člen 6(1)(c)): hramba računov po davčni zakonodaji.
Privolitev (člen 6(1)(a)): pošiljanje e-novic, analitični in oglaševalski piškotki, vključno z merjenjem konverzij in remarketingom v storitvi Google Ads.
Zakoniti interes (člen 6(1)(f)): varnost spletne strani in preprečevanje zlorab.
4. Rok hrambe
Podatke o naročilih hranimo do izteka garancijskih in zakonskih rokov, račune 10 let po koncu leta izdaje. Podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve. Sporočila iz kontaktnega obrazca hranimo največ 1 leto. Podatke, pridobljene s piškotki, hranimo v rokih, navedenih v Politiki piškotkov.
5. Obdelovalci in prejemniki
Podatke lahko posredujemo zanesljivim pogodbenim obdelovalcem: dostavnim službam (Pošta Slovenije d.o.o., GLS), ponudnikom plačilnih storitev, ponudniku gostovanja spletne strani, ponudniku e-poštnih novic ter družbi Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) — slednji le ob vaši privolitvi. Z vsemi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov.
6. Prenos v tretje države
Nekateri ponudniki (npr. Google) lahko podatke obdelujejo tudi zunaj EU/EGP. Takšen prenos poteka na podlagi sklepa o ustreznosti (EU–ZDA okvir za zasebnost podatkov) ali standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.
7. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi ter pravico, da kadar koli prekličete privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorili bomo najpozneje v enem mesecu.
Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
8. Varnost
Podatke varujemo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi: šifrirano povezavo (SSL/TLS), omejenim dostopom zaposlenih in rednimi varnostnimi kopijami.